Unit 14 werkt vanuit Bunschoten-Spakenburg en Hilversum. Hun werkgebied: regio Eemland
en het Gooi. Sinds de overname in 2019 groeide het bedrijf van 5 naar 30 medewerkers. De
gespecialiseerde beveiligers komen uit de streek. Ze kennen het gebied. Mobiele
surveillance is de grootste tak, daarnaast beveiligt Unit 14 veel objecten en evenementen.
Ook leiden ze als erkend leerbedrijf toekomstige beveiligers op.
Jan Hagen loopt al jaren mee in de beveiligingsbranche. Zijn kennis en ervaring zet hij ook in
als lid van de ledenraad van de Vereniging Erkende Beveiligingsbedrijven (VEB).
Verschil van inzicht
Jan weet maar al te goed: een professioneel beveiligingsbedrijf kan niet zonder een goed
softwaresysteem. De software die Unit 14 gebruikte, werkte niet per se onprettig. Jan
verschilde wel regelmatig van inzicht met de ontwikkelaars. Dan stelde hij bijvoorbeeld een
aanpassing voor, maar kreeg nul op het rekest. Jan vond dat zijn ‘oplossing’ de gehele
bedrijfstak zou kunnen dienen. De ontwikkelaars vonden dat niet en voerden de aanpassing
dan niet door.
Dit scheelt zoveel tijd
‘Stugge lui’, zegt Jan. ‘Echt een groot verschil met Secure-IT. Ik vertelde dat ik elke maand
veel tijd kwijt was om voor 30 medewerkers handmatig de roosters voor de volgende maand
te maken. Ik wilde een systeem waarin ik deze roosters vast kan zetten. Secure-IT sloeg
meteen aan het bouwen. Nu voer ik aan het begin van de maand per medewerker alleen de
verlofdagen en andere kleine aanpassingen in. De rest gaat automatisch. Dat scheelt zoveel
tijd. Secure-IT handelt snel en slagvaardig op onze feedback. Fantastisch vind ik dat.’
UNIT14 Beveiliging BV
“Belangrijk welke partij achter de software zit”
Kwestie van paar muisklikken
Het bleef niet bij deze ene aanpassing. Een medewerker van Unit 14 wilde graag zijn
gewerkte diensten kunnen terugzien in de app van Secure-IT. Dit kan nu. Jan wilde graag dat
zijn medewerkers tijdens de avondklok hun werkgeversverklaring via de app aan de politie
konden laten zien. Dit kan nu. Jan: ‘Een van mijn klanten – een groot mediabedrijf – wil
graag weten welke medewerkers de komende maand op zijn terrein lopen. Ik filter in
Secure-IT op klant, maand en dienst en weet precies welke medewerker op welke dag bij die
klant werkt. Kwestie van een paar muisklikken. Echt te gek.’
Supercompleet systeem
‘Secure-IT is een supercompleet systeem’, vervolgt Jan. ‘Werkelijk alles zit erin. Van
uitgebreide HR en CRM-software tot tijdbesparende handigheidjes. Bijvoorbeeld de
mogelijkheid om via de app pushberichten naar medewerkers te sturen als hun rooster is
gewijzigd. Wij hebben nu nog een ander CRM-systeem in gebruik, maar als we willen kunnen
we eenvoudig overstappen. Fijn om dit achter de hand hebben.’
Uursmelding veilig idee
Jan is ook erg te spreken over de uursmelding die in het systeem en in de app zit. Als
medewerkers niet reageren, worden ze automatisch gebeld. Als ze dan nog niet reageren
wordt het hoofdkantoor gebeld en kan actie worden ondernomen. ‘Een veilig idee. Ik heb
door de jaren heen met veel software gewerkt, maar zo compleet en zo gebruiksvriendelijk
als Secure-IT ben ik nog niet eerder tegengekomen. Het werkt echt fantastisch. De
betaalmethode bevalt me ook. Dat gaat per gepland uur. Als je meer werkt, kost het meer,
maar heb je ook meer inkomsten. Met een abonnement betaal je vaak structureel teveel.’
Aan de slag met feedback
Het is het systeem waar Jan enthousiast van wordt, maar ook de mensen erachter. ‘Ik had
een paar keer artikelen van Secure-IT geliked op LinkedIn. Dennis zag dat en belde me om
eens koffie te gaan drinken. Ik was eigenlijk direct verkocht. Hij denkt mee, luistert naar onze
feedback en gaat vaak direct aan de slag. Zijn helpdesk is goed bereikbaar en als ik een mail
stuur heb ik vaak binnen tien minuten antwoord. Een systeem werkt pas écht goed als het
klikt met de partij die erachter zit. Dat zit bij Secure-IT helemaal goed. Ik wil Dennis wel een
keer meenemen naar de VEB. Ik heb het idee dat veel van mijn collega’s hun voordeel
kunnen doen met zijn verhaal.’
