NSSG is een beveiligingsbedrijf in Enschede en opereert landelijk. Het bedrijf telt ongeveer
110 medewerkers. Ze leveren een compleet pakket aan beveiligingsdiensten. Kevin Kel: ‘We
doen veel evenementen. Daarbij richten we ons niet alleen op beveiliging, we begeleiden
ook begeleiden veel opdrachtgevers in het gehele vergunningsproces. Middels onze eigen
academy zijn we ook geaccrediteerd om zelf toekomstige beveiligers op te leiden. De
docenten en cursisten verkrijgen alle benodigde informatie via Secure IT.
Marktonderzoek
Evenementen worden vaak gehouden op afwijkende tijden, ’s avonds en in het weekend.
Om dan een planning te maken met 110 medewerkers is een tour de force. NSSG had een
goed softwaresysteem nodig. Jeffrey Middelbos: ‘Secure-IT kwam als beste uit ons
marktonderzoek. In maart 2022 draaiden we een pilot, op 1 april 2022 gingen we live. En ik
kan niet anders zeggen: het is een donders goed programma.’
Feedback verbetert systeem
Kevin en Jeffrey prijzen de functionaliteit van het systeem, en de mogelijkheden zijn sinds de
invoering van Secure-IT bij NSSG alleen maar toegenomen. Jeffrey: ‘We hebben onze kennis
en ervaring van de evenementenbranche ingebracht om de software op onderdelen voor
ons nog beter werkbaar te maken. We hebben hiervoor heel wat belletjes gepleegd. Secure-
IT is daar voortvarend mee aan de slag gegaan. Ook nieuwe gebruikers profiteren nu van
deze updates.’
JEFFREY MIDDELBOS
“Secure-IT kwam als beste uit ons marktonderzoek”
Barcode
NSSG kan nu bijvoorbeeld ‘een barcode aan een positie plakken’. Jeffrey: ‘We kunnen onze
medewerkers op een evenement hierdoor beter volgen. We weten dat onze beveiliger van
frontstage naar backstage is gegaan, of van de entree naar een doorgang. Via het scannen
van een barcode krijgen we deze informatie direct binnen.’
Fijnmazig instelbaar
Kevin: ‘Als we diensten uitzetten, kunnen medewerkers nu ook aangeven dat ze een deel
van de dienst beschikbaar zijn. Dat scheelt veel mailtjes, appjes en belletjes met de vraag of
ze misschien toch een gedeelte van de dienst op zich kunnen nemen. We kunnen ten tijde
van een evenement ook een pushbericht naar onze mensen sturen, bijvoorbeeld met de
waarschuwing dat er zwaar weer op komst is. Ook kunnen we via de app nieuwsberichten
over ons bedrijf versturen. We hoeven deze nieuwsberichten niet meer te mailen. Het
gebruik is eenvoudig en alles is fijnmazig in te stellen.’
Wensen
We hebben nog wel wat wensen. Jeffrey: ‘We zijn bijvoorbeeld blij dat we nu plattegronden
kunnen toevoegen aan beveiligingsprojecten, maar het zou mooi zijn als we daarop ook
digitaal de positie van onze medewerkers kunnen bepalen. Een wens is ook dat onze
medewerkers via de app automatisch een herinnering krijgen als ze na verloop van tijd nog
niet op een verzoek hebben gereageerd. Dus we blijven met Secure-IT in contact over
verdere verbeteringen.’
