Klantportaal

Voor jouw klanten hebben we een speciaal portaal waar ze kunnen inloggen en toegang hebben tot hun eigen gegevens.

Klantportaal

KLANTPORTAAL

Dashboard overzicht

In het klantportaal vind je als eerste een samenvatting van het rooster en de bijbehorende details. Vanuit het dashboard kan de klant direct werk aanvragen. Ook zijn hier de meest recente rapportages, openstaande facturen en andere relevante informatie te vinden.

dashboard

KLANTPORTAAL

Objecten

Een overzicht van alle objecten met gegevens die aan de klant zijn gekoppeld.

Voeg waarschuwingsadressen toe

Voeg waarschuwings-adressen toe

Alle objecten in één overzicht

Objecten

Werkaanvragen

KLANTPORTAAL

Werkaanvragen

Maak kennis met ons geïntegreerde werkaanvragen beheer voor klanten. Indienen, beoordelen en toepassen van verzoeken wordt moeiteloos met Secure-IT.

Werkaanvragen

1

Klant dient werkaanvraag in

2

Werkaanvraag beoordelen

3

Werkaanvraag wordt planning blauwdruk

KLANTPORTAAL

Rooster

De klant kan moeiteloos zien welke en hoeveel diensten er per week of per maand zijn ingepland. Bovendien hebben ze de mogelijkheid om door alle periodes heen te bladeren voor een compleet overzicht.

Rooster

KLANTPORTAAL

Rapportages

Klanten kunnen ook alle raportages bekijken, inclusief gedetailleerde informatie en de bijbehorende tijdlijn.

Incidenten

Incidenten

De incidenten die hebben plaatsgevonden worden opgenomen in de rapportage.

Bewijsstukken

Bewijsstukken

Bij incidenten kunnen ook bewijsstukken worden toegevoegd voor volledige documentatie.

Scanpunten

Scanpunten

Ook alle gescande scanpunten zijn zichtbaar, voor een uitgebreid overzicht.

KLANTPORTAAL

Toegang klanten

Klanten hebben toegang tot uitgebreide informatie. Je hebt zelf de controle over welke informatie de klant kan raadplegen.

Budgetten inzien

Budgetten inzien

Rapportage inzien

Rapportage inzien

Facturen inzien

Facturen inzien

Rooster inzien

Rooster inzien

Objecten inzien

Objecten inzien

Werkaanvragen inzien

Werkaanvragen inzien

Budgetten inzien

Budgetten inzien

Objecten inzien

Objecten inzien

Rooster inzien

Rooster inzien

Facturen inzien

Facturen inzien

Rapportage inzien

Rapportage inzien

Werkaanvragen inzien

Werkaanvragen inzien

KLANTPORTAAL

Facturen

Klanten hebben een overzichtelijke weergave van alle facturen. Afgeronde facturen worden gearchiveerd, zodat je ze altijd kunt terughalen.

Alles in één overzicht

Een helder overzicht van zowel openstaande als afgehandelde facturen, waarbij je in één oogopslag alle belangrijke informatie kunt zien.

Facturen overzicht

Overzicht minuren per medewerker

Details van de factuur

Wanneer je een factuur opent, krijg je toegang tot nog meer informatie. Bovendien kun je bij elke regel direct alle bijbehorende diensten openen.

KLANTPORTAAL

Klachten

Beheer eenvoudig klachten met een overzichtelijke aanpak.

Klacht indienen

Klacht indienen

Als klant kun je klachten indienen via het klantportaal.

Klacht behandelen

Klacht behandelen

Je ontvangt direct meldingen van klachten en behandel ze onmiddelijk.

Klacht afronden

Klacht afronden

Voltooi vervolgens de klacht en verplaats deze naar het archief.

Klantportaal

Budget

Voor een klant kun je specifieke budgetten instellen, bijvoorbeeld per periode, maand, kwartaal of jaar. En dit kan voor verschillende objecten.

Budget

Ontdek de andere mogelijkheden van Secure-IT

Loonadministratie

probeer secure-it vrijblijvend uit

Vraag nu een gratis online demo aan!