Klantverhaal

Multi Safe Security: Werken met Secure-IT werpt gewoon zijn vruchten af

Met als grote wens een eigen beveiligingsbedrijf te starten, heeft Arno Snepvangers samen met zijn vader Multi Safe Security opgericht en inmiddels is de derde generatie werkzaam binnen het bedrijf. 17 jaar geleden startten zij met een sluitbegeleiding bij een benzinepomp in Bergen op Zoom en inmiddels is Multi Safe Security een begrip in mobiele surveillancediensten in de regio’s Zuid–West Brabant en Zeeland. Gedurende de dag, avond, nacht en weekenden hebben zij 5 surveillancevoertuigen tot hun beschikking waarmee zij honderden klanten bedienen door middel van openingen, sluitingen, controleronden en alarmopvolging. Arno vertelt graag over zijn ‘oude’ manier van werken én over de nieuwe met de software van Secure-IT.
 

‘’Voordat wij Secure-IT gebruikten, werd er echt nog op de ‘ouderwetse’ manier gewerkt. Ik werk dan ook al 34 jaar in de beveiliging, dus dat is ook niet heel gek. Met behulp van Excel maakten we klantenbestanden, dienstroosters en routelijsten. De sleutels en klantengegevens gingen met de mobiele surveillanten mee in de surveillanceauto en werden bewaard in de sleutelkluizen. Bij elke opening, sluiting en of alarmopvolging werd er bij de klant nog handgeschreven rapportage achtergelaten’’. Multi Safe Security is drie jaar geleden tot het besluit gekomen om over te stappen op een moderne tool. ‘’Door contact met andere beveiligingsbedrijven, die de werkzaamheden ook hebben geautomatiseerd, weet je dat je met de tijd mee moet gaan. Daarnaast heeft mijn zoon tijdens zijn beveiligingsopleiding handige snufjes geleerd en die vond het ook tijd om te moderniseren. Vervolgens kwamen we in contact met Dennis, eigenaar van Secure-IT, en hebben we een vrijblijvende demo ontvangen. We waren onder andere enthousiast over het digitaal rapporteren. Dat scheelt gewoon echt heel veel tijd papierwerk.’’

 

Tijdswinst


Arno vervolgt: ‘’We waren normaal heel de dag bezig met de verwerking van alle rapportages en het mailen naar onze klanten. Nu plannen we via een dashboard eenmalig de routes in voor onze surveillanten en deze worden weergegeven in de app op de bedrijfstelefoon. De surveillant werkt de route af en de rapportages worden automatisch naar de klant verzonden. Dat is perfect, want we hebben er geen omkijken meer naar.''

 

Alle gegevens inzichtelijk


Met behulp van de app hebben de medewerkers van Multi Safe Security alles inzichtelijk, zoals de instructie, waarschuwingsadressen, schakelcodes, enzovoort. ''Om bij deze gegevens te komen, is er in de applicatie een extra beveiliging ingebouwd. Dat geeft wel zo'n een veilig gevoel.'' Snepvangers vervolgt: ‘’Via het dashboard hebben we alle gegevens bij de hand en zo ook de historie. Het maakt alles super inzichtelijk. Je hebt weleens meerdere alarmmeldingen op een avond en als de klant belt met de vraag wat de oorzaak is geweest, dan kun je dit snel terugvinden in het dashboard.''

 

MULTI SAFE SECURITY

“Qua gebruiksvriendelijkheid steekt Secure-IT er met kop en schouders bovenuit.”

 

Gebruiksvriendelijkheid van de app


Snepvangers is enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid van de app. ‘’Ik heb ook wat oudere werknemers in dienst die het wat lastiger vinden om met moderne tools te werken, maar het is door de gebruiksvriendelijkheid heel goed opgepakt. Qua gebruiksvriendelijkheid en prijs en kwaliteitsverhouding maakt Secure-IT een hartstikke mooi systeem. Het steekt er met kop en schouder bovenuit. Dus al met al zijn we uitermate tevreden.’’

Voornaam
Achternaam
Email adres
Telefoonnummer
Jouw bericht
Ben jij ook benieuwd wat Secure-IT voor jouw beveiligingsbedrijf kan betekenen?
probeer secure-it vrijblijvend uit

Ben jij ook benieuwd wat Secure-IT voor jouw beveiligingsbedrijf kan betekenen?